Diffamazione online: dalla diffida alla tutela in giudizio
Un post, una recensione o un articolo che ledono la tua reputazione non vanno soltanto subiti. Raccogliamo le prove, chiediamo la rimozione e, quando serve, ti assistiamo nella querela e nel risarcimento.
Quando si parla di diffamazione
- Post e commenti sui social che attribuiscono fatti falsi o offensivi
- Recensioni false o denigratorie, anche scritte da concorrenti
- Articoli e blog che riportano accuse non veritiere
- Profili falsi che usano il tuo nome o quello della tua azienda
- Campagne coordinate di discredito
Come lavoriamo
Raccolta delle prove
Acquisiamo i contenuti in modo che restino utilizzabili anche se vengono cancellati: indirizzi, date, autori e copie conformi delle pagine. Uno screenshot da solo spesso non basta.
Rimozione e diffida
Segnaliamo il contenuto alla piattaforma e inviamo una diffida formale all'autore. In molti casi il problema si chiude qui, senza arrivare in tribunale.
Querela e parte civile
Se la condotta prosegue o il danno è rilevante, l'avvocato interno ti assiste nella querela e nella costituzione di parte civile per ottenere il risarcimento, oppure nell'azione civile.
Ripristino della reputazione
In parallelo lavoriamo su contenuti e risultati di ricerca, perché chi ti cerca trovi informazioni corrette e aggiornate.
Cosa è realistico aspettarsi
Non ogni critica è diffamazione: un giudizio negativo, se espresso in modo corretto e basato su fatti veri, è lecito. Per questo partiamo sempre da una valutazione del singolo contenuto. Dove i presupposti ci sono, agire presto conta: le prove si raccolgono meglio e i termini di legge sono brevi.
Le risposte in breve
Quando un contenuto online è diffamazione?
Quando offende la reputazione di una persona comunicando con più persone, in sua assenza. È il reato previsto dall'articolo 595 del codice penale. La diffamazione commessa tramite internet, social network o recensioni online è generalmente considerata aggravata, perché avviene con un mezzo di pubblicità.
Entro quanto tempo va presentata la querela?
Di regola entro tre mesi dal giorno in cui si ha notizia del fatto. Trascorso questo termine la querela non è più proponibile, anche se resta possibile valutare un'azione civile per il risarcimento. Per questo è importante muoversi subito.
Una recensione negativa è diffamazione?
Non necessariamente. Una recensione che racconta un'esperienza reale con toni civili rientra nel diritto di critica. Diventa potenzialmente diffamatoria quando riporta fatti falsi, usa espressioni gratuitamente offensive o proviene da chi non ha mai avuto rapporti con l'attività.
E se l'autore è anonimo?
Si può comunque chiedere la rimozione alla piattaforma e presentare querela contro ignoti: sarà l'autorità giudiziaria a svolgere gli accertamenti per risalire all'autore.
Che cos'è la costituzione di parte civile?
È l'atto con cui la persona danneggiata dal reato entra nel processo penale per chiedere il risarcimento del danno, senza dover avviare una causa civile separata.
Hai trovato un contenuto che ti danneggia?
Mandaci il link: ti diciamo se ci sono i presupposti per intervenire e quali passi consigliamo. In riservatezza.